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2017/02/17 00:10

当店は、多くのお客様に欲しいお品物をより良い形でご提供していくことを目標にしております。

『アニホープ』『anihope』
アニメで沢山の希望を与えたい。
フィギュアを通して色々な方々に癒しや、幸せを感じて欲しい。
そういった思いからショップ名を作成致しました。

少しでも買ってよかったと感じてもらえるようなショップを目指して参りますのでよろしくお願い致します。


【洗浄クリーニングについて】

PVCフィギュアは『可塑剤』というフィギュアを柔らかくする成分が、

時間の経過とともに気化していきます。

外箱に長時間入れたままの状態にして、空気の逃げ道がない状態にしておくと、フィギュアの表面がベタベタの状態になります。
古いねんどろいど(特に200番以下のねんどろいど)がベタベタの状態になっている場合が多いです。

ベタベタの状態を少しでも改善できるように、当店では洗浄クリーニングをしております。
洗浄しますと、石鹸のような香りが付きますのでご了承ください。


【パーツの管理について】
それぞれのパーツごとに、チャック付きのビニール袋を使って管理しております。
名前シールをそれぞれ貼っておりますので、一目で何のパーツか分かるようにしております。


発送はプチプチに包んで封筒で発送致します。
壊れやすいパーツにつきましては、ダンボールに梱包して発送致します。


ねんどろいどのパーツを販売することで、お客様がより一層楽しむことができるように、
頑張って参りますので応援のほどよろしくお願い致します。


※お客様へのお願い※

お支払い先や銀行振込による振り込み先など、安心してお買い物いただくために全てBASEが介入する形でのお買い物となります。
ご注文時の送料の金額の変更や、振り込み確認など当ショップは行うことができません。


お買い物に関して分からないことや困ったことがあった場合は、
直接BASEにお問い合わせいただきますようお願い致します。

※BASEとは、『ヤフーショッピング』『楽天市場』同様のネットショップ運営を補助するサービスです。

メールアドレスについてですが、PCからのメールが受信できるアドレスもしくは設定済みのアドレスでのお買い物をお願い致します。
「noreply@thebase.in」
「hobbytuuhan@anihope.com」
から届くメールを受信許可していただきますようお願い致します。

携帯電話キャリアのアドレスの場合、高確率でPCからのメールを受信できません。
ご注文の際はご注意ください。

@gmail.com(グーグル) @yahoo.co.jp(ヤフー)などのフリーメールアドレスでのご注文をおすすめ致します。

ご注文時のBASEからの自動送信メールが受信できない場合は、『コンビニ決済』『銀行振込』の決済方法の場合、お支払いすることができませんのでご注意ください。


  ※各コンビニでのお支払いの流れ(セブン-イレブンではお支払い不可)
  ※Pay-easyにてご利用可能な金融機関


50円の商品を単体で購入しないでください。

BASEのサービスの元で販売しておりますので、販売手数料(6.6%+40円)により赤字となってしまいます。
例:最安値のクリックポストでの発送の場合
50+185(送料)=235
235-6.6%=15.51
15.51+40=55.51円(商品価格の50円を上回ります)

(上記の時点で赤字ですが、チャック袋、納品書によるコピー用紙、封筒を合わせるとさらに赤字です)
ご注文いただいても全てキャンセルとさせていただきますので予めご了承下さい。

複数個購入するか、他の商品と一緒に購入していただきますようお願い致します。
また、コンビニ払い、銀行振込でお支払いが完了してしまった場合はキャンセルをすることが出来ません。
ご返金することが出来ませんので、お支払いしないようにお願い致します。

最低購入金額を設定することが出来ませんので、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い致します。


よくある質問コーナー


【〇〇の入荷予定は分かりますか?】
基本的に入荷予定は未定です。
機会がありましたら買い取りをしておりますので、早い場合も遅い場合もございます。

高額ねんどろいどは少し難しいですのでご了承ください。


【〇〇のパーツの再入荷予定はありますか?】
こちらも未定となっております。

条件として全体的にパーツの在庫が少なくなっていないと再入荷は致しません。
(例:体パーツしか売り切れになっていない、単価の低い小物パーツしか売り切れになっていない等)

『BASE』アプリにて商品をお気に入り登録しますと、再入荷の時に通知が届きますのでご活用ください。

アプリのダウンロードはこちらになります。


【銀行振込の際に識別コードを入れ忘れました!】
お支払い先や銀行振込による振り込み先など全てBASEが管理しておりますので、
当ショップにお問い合わせいただいても対応することが出来ません。

こちらのヘルプを参考に購入者様がBASEに直接お問い合わせいただきますようお願い致します。


【決済方法を間違えたのでキャンセルしたい(コンビニ決済、銀行振込)】
BASEの仕様上キャンセルができません(私も少し不便だと思います)
お支払い期限を経過し、自動キャンセルを待つしかございません。

こちらから手続きなどはできませんので予めご了承の上、
お間違いのないようにご注文をお願い致します。
なお、お支払い完了後のキャンセルは不可となっております。

クレジットカード決済、キャリア決済の場合はキャンセルが可能です。
(一部商品のみのキャンセルはできません。キャンセルの場合は全ての商品をキャンセル致します)


【別々の注文で同梱はできますか?】
原則として不可とさせていただきます。
理由はショップ側が負担するBASEの販売手数料『6.6%+40円』が発生するためです。
この金額は送料にもかかっております。

ただし、クレジットカード決済の場合のみ送料の金額を変更できますので同梱発送が可能です。
(ご注文が多い場合は気づかない場合がございますので、お問い合わせ、ご注文時の備考欄にてお知らせください)
■変更可能な項目
・商品の個数
・商品の値段
・送料の金額
・クーポンの値引き額
(値段を上げることはできない仕様となっております)


(コンビニ払い、キャリア決済の場合は支払い手数料300円、銀行振込の場合は銀行振込手数料が発生するため
できるだけ1回のご注文でお買い物していただけますとお得です)

複数の商品の購入の仕方はこちらのヘルプをご参考下さい。


【注文後に複数の注文を1つにまとめてお支払いできますか?】
注文後に複数の注文をまとめてお支払いすることはできません。
銀行振込による口座は当ショップではなくBASEが管理しておりますので、まとめての振り込みはできません。

ご注文確定前にカートに商品をまとめて入れてからご注文していただきますようお願い致します。


【送料無料の場合の発送方法はどのようになりますか?】
送料無料時の発送の方法は、
5,000円以上10,000円未満のご注文は『定形外郵便』
10,000円以上のご注文は『ゆうパック』
で発送となります。
(商品の重量が大きい場合は、10,000円未満でもゆうパックでの発送になる場合がございます)


【買取をしてもらうことはできますか?】
個人で経営しておりますので、今のところ買取は行っておりません。


【配達時間は○○でお願いします】
『定形外郵便』『クリックポスト』『レターパックプラス』は時間指定での配達はできません。
時間指定での配達ができる発送方法は『ゆうパック』のみとなっております。

不在時にポストに不在表が届きますので、
不在表の指示に従い、再配達にて時間を指定していただきますようお願い致します。


【お支払い方法を変更できますか?】
BASEの仕様上変更することはできません。
キャンセル後、改めてご注文していただきますようお願い致します。


【海外クレジットカードは使用できますか?】
残念ながら海外クレジットカードはご使用いただけません。

こちらのヘルプを参考にしていただけたら幸いです。

ヘルプに記載されております『海外送金』がご利用可能です。

お住まいが日本国内の場合は、
・銀行振込
・コンビニ、Pay-easy決済
がご利用可能です。

海外にお住いの場合は発送ができませんので、
海外発送代行サービスを通してお買い物していただく必要がございます。

商品合計¥5,000以上のご注文で 送料無料!! ¥10,000以上のご注文の場合は『ゆうパック』での発送となります

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Guideご利用ガイド

古物営業法の規定に基づく表記  氏名:澤村 陽         許可公安委員会名:      岩手県公安委員会        許可証番号:第211060001342号