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2017/08/01 17:26

こちらではお客様のお問い合わせからよくある質問をお答えいたします。



【〇〇の入荷予定は分かりますか?】
基本的に入荷予定は未定です。
機会がありましたら買い取りをするという形ですので、早い場合も遅い場合もございます。

高額ねんどろいどは少し難しいですのでご了承ください。


【〇〇のパーツの再入荷予定はありますか?】
こちらも未定となっております。

条件として全体的にパーツの在庫が少なくなっていないと再入荷は致しません。
(例:体パーツしか売り切れになっていない、単価の低い小物パーツしか売り切れになっていない等)


【銀行振込の際に識別コードを入れ忘れました!】
お支払い先や銀行振込による振り込み先など、

安心してお買い物いただくために全てBASEが介入する形でのお買い物となります。


ご注文時の送料の金額の変更や、振り込み確認など当ショップは行うことができません。


こちらのヘルプを参考に購入者様がBASEに直接お問い合わせいただきますようお願い致します。


【決済方法を間違えたのでキャンセルしたい(コンビニ決済、銀行振込)】
BASEの仕様上キャンセルができません(私も少し不便だと思います)
お支払い期限を経過し、自動キャンセルを待つしかございません。

こちらから手続きなどはできませんので予めご了承の上、
お間違いのないようにご注文をお願い致します。
なお、お支払い完了後のキャンセルは不可となっております。

クレジットカード決済、キャリア決済の場合はキャンセルが可能です。
(一部商品のみのキャンセルはできません。キャンセルの場合は全ての商品をキャンセル致します)


【別々の注文で同梱はできますか?】
原則として不可とさせていただきます。
理由はショップ側が負担するBASEの販売手数料『6.6%+¥40』が発生するためです。
この金額は送料にもかかっております。
上記でも説明している通り、ご注文時の送料の変更ができないのも理由の一つです。

(コンビニ払い、キャリア決済の場合は支払い手数料300¥、銀行振込の場合は銀行振込手数料が発生するため
できるだけ1回のご注文でお買い物していただけますとお得です)

以上のことから原則として同梱発送は致しませんのでご了承ください。
(未発送の送料無料のご注文がある場合はまとめて発送致します)

複数の商品の購入の仕方はこちらのヘルプをご参考下さい。


【注文後に複数の注文を1つにまとめてお支払いできますか?】
注文後に複数の注文をまとめてお支払いすることはできません。
銀行振込による口座は当ショップではなくBASEが管理しておりますので、まとめての振り込みはできません。

ご注文確定前にカートに商品をまとめて入れてからご注文していただきますようお願い致します。


【送料無料の場合の発送方法はどのようになりますか?】
送料無料時の発送の方法は、
6,000円以上12,000円未満のご注文は『定形外郵便』
12,000円以上のご注文は『ゆうパック』
で発送となります。
(商品の重量が大きい場合は、12,000円未満でもゆうパックでの発送になる場合がございます)


【買取をしてもらうことはできますか?】
個人で経営していますので、今のところ買取は行っておりません。


【海外クレジットカードは使用できますか?】
残念ながら海外クレジットカードはご使用いただけません。

こちらのヘルプを参考にしていただけたら幸いです。

ヘルプに記載されております『海外送金』がご利用可能です。

お住まいが日本国内の場合は、
・銀行振込
・コンビニ、Pay-easy決済
がご利用可能です。

海外にお住いの場合は発送ができませんので、
海外発送代行サービスを通してお買い物していただく必要がございます。


以下、今後質問が届き次第更新致しますのでよろしくお願い致します。

商品合計¥6,000以上のご注文で 送料無料!! ¥12,000以上のご注文の場合は『ゆうパック』での発送となります

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Guideご利用ガイド

古物営業法の規定に基づく表記  氏名:澤村 陽         許可公安委員会名:      岩手県公安委員会        許可証番号:第211060001342号